A avaliação inicial da GCFC® é gratuita. Depois de conhecer sua pontuação, a empresa decide livremente se deseja contratar o licenciamento da certificação, evoluir de forma independente ou receber apoio consultivo.
A empresa conhece o resultado técnico primeiro. Só depois decide se deseja continuar, sem obrigação de contratar selo, consultoria ou reavaliação.
A empresa inicia a jornada por convite institucional ou por iniciativa própria.
A matriz é aplicada sem cobrança prévia pela análise inicial.
A empresa conhece a nota global e o desempenho por dimensão.
Ela escolhe contratar, evoluir por conta própria ou encerrar o processo.
A aprovação técnica acontece antes da oferta comercial. Depois de aprovada, a empresa pode contratar o licenciamento da Certificação GCFC® e os benefícios do plano escolhido.
O resultado indica quais dimensões exigem atenção. A empresa pode implementar as melhorias internamente, contratar apoio consultivo ou decidir não continuar.
A consultoria é um serviço opcional, separado da aprovação. Seu objetivo é apoiar a empresa na melhoria da experiência e no atendimento aos requisitos aplicáveis.
Ela não acrescenta pontos, não altera critérios e não garante que a organização será certificada em uma nova avaliação.
A empresa pode solicitar nova avaliação após um intervalo mínimo geral de 30 dias, desde que existam evidências de melhorias relacionadas aos pontos identificados.
A natureza das falhas pode exigir prazo maior. Ajustes de site podem ser verificados rapidamente, enquanto reputação pública, recorrência de reclamações e mudanças culturais precisam de tempo suficiente para produzir evidências legítimas.
A reavaliação utiliza a mesma matriz e considera apenas as evidências encontradas no novo período.
Os pesos e requisitos não mudam porque a empresa contratou apoio consultivo.
A pontuação depende do que puder ser observado e comprovado na nova avaliação.
Nenhum contrato de consultoria promete certificação ou nota mínima futura.
Sempre que operacionalmente possível, consultoria e decisão final devem envolver profissionais distintos.
A reavaliação respeita a natureza das mudanças e não apenas a passagem de 30 dias.
A empresa pode implementar as melhorias sem contratar qualquer serviço adicional da GCFC®.
Os valores comerciais podem ser adicionados posteriormente, quando planos e escopos estiverem definitivamente aprovados.
Nesse caso, o processo é encerrado sem concessão do selo. Nenhuma contratação de certificação, consultoria ou reavaliação é obrigatória após a entrega do resultado inicial.
Sim. A avaliação inicial não exige pagamento prévio. O escopo exato das informações entregues gratuitamente deve constar nas condições do processo.
Não. A nota inicial é apresentada antes de qualquer decisão sobre licenciamento, consultoria ou reavaliação.
Não necessariamente. A avaliação inicial é gratuita, mas o licenciamento da certificação, o direito de uso do selo e os benefícios correspondentes são contratados separadamente.
Não. A empresa pode ser considerada elegível e decidir não contratar o licenciamento. Nesse caso, não poderá utilizar o selo.
Não. A consultoria oferece orientação, mas a pontuação futura dependerá das evidências encontradas na nova avaliação.
Sim. A empresa pode implementar as melhorias com sua própria equipe ou com fornecedores de sua escolha.
Trinta dias é o intervalo mínimo geral. A elegibilidade também depende da natureza dos pontos identificados e da existência de mudanças relevantes.
A política de divulgação deve definir o que será público. A recomendação é não publicar notas de empresas não certificadas sem autorização ou fundamento contratual claro.
Solicite a avaliação inicial gratuita e entenda se sua empresa já atende aos requisitos ou quais dimensões precisam evoluir.